Sebagai sarana komunikasi, surat dikatakan efektif apabila informasi atau pesannya ditangkap oleh penerima sesuai dengan yang dimaksudkan oleh pengirirm surat. Dalam korespondensi perkantoran, yang dipentingkan adalah informasi yang hendak disampaikan, maka bahasanya harus jelas. Dengan berkembangnya kegiatan bisnis dan pelayanan birokrasi pada zaman sekarang, semakin dirasakan perlunya sumber-sumber yang dapat memberikan pengetahuan mengenai ;surat-menyurat dalam rangka komunikasi perkantoran. ...

Salah satu pekerjaan kantor yang utama adalah mengelola arsip. Pengelola arsip memegang peranan penting bagi jalannya suatu organisasi, yang dapat bermanfaat untuk bahan penilaian, pengambilan keputusan, atau penyusunan program pengembangan dari organisasi yang bersangkutan. Materi pada buku ini sangat luas karena mencakup hal-hal yang berkaitan dengan administrasi perkantoran baik yang berada di instansi pemerintah maupun swasta. ...