Buku ini menerapkan prinsip pemasaran ke sektor publik atau ke lembaga pemerintah. Dengan cara ini lembaga pemerintah dapat memberikan layanan yang memuaskan kepada tiap kelompok masyarakat. Lembaga pemerintah juga dapat memengaruhi perilaku tiap kelompok masyarakat ke arah yang lebihi baik. Buku ini wajib dibaca oleh para pejabat pemerintah tingkat nasional, provinsi, kabupaten/kotamadya, kecamatan, hingga kelurahan. Para tenaga penyuluh lapangan, mahasiswa ilmu politik dan ilmu pemerintahan juga perlu membaca buku ini.
Dr. Philip Kotler adalah S.C. Johnson & Son Distinguisher Professor of International Marketing di Northwerstern University of Kellogg Graduate School of Management in Chicago. Dia dipuji oleh Management Centre Europe sebagai "seorang yang paling ahli dalam strategic marketing di dunia". Ia telah mengarang berbagai buku yang terkenal di bidang marketing: Kotler on Marketing; Lateral Marketing; Strategic Marketing for Non-Profits; Marketing for Healthcare Organizations; Marketing Professional Services; Marketing From A to Z; The 10 Deadly Marketing Sins; Marketing Moves; Marketing places; the Marketing of Nations; and Social Marketing.