Menjadi seorang salesperson memang banyak tantangannya. Menyampaikan produk, salah-salah dianggap memaksa calon konsumen untuk membeli. Bahkan, ketika terjadi komplain, salesperson malah dikata berbohong mengenai produk yang ditawarkan.
Lalu, bagaimana menjadi salesperson yang bisa memenangkan hati konsumen? Buku ini akan membahas keterampilan-keterampilan yang harus dimiliki oleh salesperson sehingga menjadi tenaga penjual yang WOW. Semuanya terangkum secara komunikatif dan aplikatif bagi salesperson, baik profesional maupun pemula.
“Tak cukup memang jika salesperson hanya memiliki hard skills maupun soft skills. Dengan membaca buku ini, Anda memiliki peluang besar untuk memenangkan proses penjualan. Selling without character is nothing!”
—Hermawan Kartajaya
Founder & Chairman MarkPlus, Inc
Hermawan Kartajaya dilahirkan di Surabaya, 18 November 1947. Pernah menempuh pendidikan di Teknik Elektro ITS hingga tahap pendidikan sarjana, Hermawan akhirnya mendapatkan ijazah sarjana dari Fakultas Ekonomi Udayana. Kemudian Hermawan melanjutkan pendidikan master di University of Strahclyde, Glasgow dan mendapat gelar MSc dari universitas tersebut pada tahun 1995. Selain itu ia juga mengikuti program pendidikan eksekutif di sekolah bisnis terkemuka di Amerika. Mulai dari Harvard, Wharton, Kellog hingga University of Michigan. Sebelum mendirikan MArkPlus Profesional Service di tahun 1989, Hermawan memiliki pengalaman keja yang luas. Mulai dari guru SMAK St. Louis, Surabaya hingga menjadi Direktur Distribusi PT H.M. Sampoerna.Kini sambil memberikan konsultasi kepada sejumlah perusahaan terkemuka di Indonesia, Hermawan juga melakukan edutainment di berbagai seminar dan workshop, di dalam dan di luar negeri. Selain itu, Hermawan juga merupakan kolumnis tetap Majalah SWA, GATRA, dan Harian Bisnis Indonesia.
Keranjang
